Centro de ayuda

¿Podemos ayudarte?

Resumen de cuenta

Resumen de cuenta, pago, disponibles, cierre, límites, bajas

Canales de atención

Turnero digital, claves, Naranja X online, sucursales, contacto y más

Ícono tarjeta de crédito Naranja

Tarjetas de crédito

Cómo obtener tu tarjeta de crédito, costos, adicionales, beneficios y más

Ícono smiley Naranja

Productos y servicios

Todos los productos y servicios que podés tener con Naranja

Ícono tienda Naranja

Comercios

Cómo adherir tu comercio, requisitos, beneficios y más

Nuestra cultura

Cómo trabajar con nosotros, info de Casa Naranja X, concursos y más

Las más leídas

¿Cómo puedo ver el resumen de mis tarjetas de crédito?

Podés verlo y descargalo en Naranja X online

-Suscribiéndote al resumen digital en Naranja x Online, vas a recibir todos los meses un email con un link para ver tu resumen.

Para ingresar a nuestros canales digitales, creá tu clave

¿Te quedaron dudas? Mirá este tutorial para ver y descargar tu resumen:

¿Cómo pago el resumen de mis tarjetas de crédito?

Podés hacerlo desde:

Mirá el tutorial para pagar tu resumen desde Naranja X online:

  • Por teléfono con cualquier tarjeta de débito (puede ser tuya o de otra persona) o con CBU de una cuenta bancaria a tu nombre, siguiendo estos pasos:

1.Llamá al 0810-333-6272.

2.Ingresá tu DNI para que podamos identificarte.

3.Seleccioná la opción 2 “Monto a abonar y realizar pago”.

4.Elegí la financiación que más te convenga, por ejemplo, Plan Zeta en 3 cuotas sin interés.

5.Una vez que elijas la financiación, marcá la opción 1 “pagar tu resumen”.

6.Seleccioná el medio de pago: tarjeta de débito o CBU de tu cuenta bancaria.

7.Confirmá el pago.

8.¡Listo! Pagaste tu resumen.

Tené en cuenta que:

-Si elegís pagar con tarjeta de débito, la misma puede ser del titular o de otra persona. El pago se impacta en el momento.

-Si elegís CBU, el titular del CBU debe ser el mismo DNI que ingresaste al inicio. El pago se impactará dentro de las 72 hs. hábiles.

Te lo que explicamos mejor, en este video:

  • App Naranja X
  1. Dentro de la App Naranja X ingresá en la sección "Tarjetas" y tocá en "Tarjetas Naranja". Ahí podés ver el monto a pagar de tu último resumen.

  2. Tocá sobre el botón "Pagar" y elegí entre las opciones disponibles para comenzar el pago. Tené en cuenta que, para realizar el pago, necesitás dinero en tu cuenta de Naranja X.

  • También podés efectuar el pago desde el homebanking

Vas a necesitar el número de referencia, que son los 16 dígitos de la tarjeta de crédito del titular de la cuenta.

Si no tenés homebanking, recordá que un familiar o persona de confianza puede utilizar su cuenta bancaria por internet para hacerlo con los datos de tu tarjeta.

  • PagoMisCuentas o Red Link:

Recordá que el número de referencia son los 16 dígitos de tu Naranja (la tarjeta del titular).

  • Cajeros automáticos de Red Link o Red Banelco.

  • En nuestras sucursales, solo con turno. Consultá más información sobre nuestro turnero digital

TARJETA NARANJA S.A no aplica costos por el pago del resumen de tarjeta de crédito ya sea que el mismo se realice a través de utilización de canales electrónicos, en cajas de nuestras sucursales o en entidades de cobros de terceras compañías.

¿Cómo activo mis tarjetas de crédito?

Si recibiste por primera vez tu tarjeta de crédito Naranja X o recibiste una reposición por robo, extravío, rotura, desgaste en la banda magnética o retención en cajeros; se activa desde el momento que la recibís.

Si es Naranja X Visa, Naranja X Mastercard o Naranja X American Express, vas a poder usarlas a partir de los 3 días hábiles desde que las recibiste.

Si recibiste la renovación (cambio de plástico automático luego de dos años de uso) de todas tus tarjetas, se activarán dentro de los 3 días hábiles, a partir del momento que la recibiste.

¿Necesitas habilitarlas antes? Ingresá a Naranja X online y seguí los pasos.

¿Están abiertas las sucursales de Naranja X?

La apertura de sucursales depende de las restricciones de cada localidad o provincia, si necesitas hacer alguna gestión de manera presencial, podés hacerlo en nuestras sucursales solo con turno previo. Podés sacarlo desde nuestro turnero digital.

De todas formas, te recomendamos que realices todas las gestiones desde tu casa, desde la app de Naranja X o Naranja Online.

¡Estamos siempre para ayudarte! Si tenés más dudas, encontranos en nuestras redes o contactanos.

¿Cómo puedo sacar o cambiar mi turno para ser atendido en una sucursal Naranja X?

Podés sacar tu turno desde nuestro Turnero digital Para ingresar vamos a pedirte el DNI del titular y los últimos 4 dígitos de su tarjeta de crédito.

Si tenés un turno previamente asignado, vas a ver el comprobante del mismo. Si el turno que te asignamos está vencido o necesitás modificarlo, podés hacerlo desde el botón “Cambiar Turno”. Una vez que edites los datos, se te va a generar un nuevo comprobante.

Si no tenés turno asignado previamente y necesitás sacar uno, vamos a solicitarte la siguiente información:

-Sucursal. Vas a tener una preasignada de acuerdo al domicilio registrado en tu cuenta, podés modificarla en caso que quieras asistir a otra sucursal.

-Fecha

-Hora

-Trámite a realizar

-Mail

-Teléfono

Una vez cargados estos datos se te va a generar el comprobante de tu turno y te va a llegar por email y SMS, también podés descargarlo en el momento.

Antes de asistir personalmente te recomendamos chequear los horarios de nuestras sucursales.

¿Dónde puedo consultar los disponibles y próximos vencimientos de mi tarjeta de crédito?

Mirá el tutorial para consultar tu saldo y simular compras:

¿Cuándo cierran mis tarjetas de crédito?

El día de cierre de tus tarjetas de crédito es el 25 de cada mes. A partir del día 26, las compras ingresan en el mes subsiguiente.

¿Cuáles son los costos y las comisiones de las tarjetas de crédito Naranja X, Visa, Mastercard y American express?

Comisión por emisión de la tarjeta o adicionales: Sin cargo

Comisión por mantenimiento de cuenta:

Mantenimiento mensual de cuenta de tarjeta de crédito Naranja X:

Precio máximo sin IVA: $ 304,00 - Precio máximo con IVA: $ 367,84

Comisión renovación cada 2 años de tarjeta de crédito Naranja X:

Precio máximo sin IVA: $ 898,00 - Precio máximo con IVA: $ 1086,58

Mantenimiento mensual de cuenta Pack tarjeta de crédito Naranja X + 1 tarjeta (Visa, Mastercard o American Express):

Precio máximo sin IVA: $ 455,00 - Precio máximo con IVA: $ 550,55

Comisión renovación cada 2 años:

Precio máximo sin IVA: $ 1643,00 - Precio máximo con IVA: $ 1988,03

Mantenimiento mensual de cuenta Pack tarjeta de crédito Naranja X + 2 tarjetas (Visa, Mastercard o American Express):

Precio máximo sin IVA: $523,00 - Precio máximo con IVA: $ 632,83

Comisión renovación cada 2 años:

Precio máximo sin IVA: $1920,00 - Precio máximo con IVA: $ 2323,20

Mantenimiento mensual de cuenta Pack tarjeta de crédito Naranja X + 3 tarjetas (Visa, Mastercard o American Express):

Precio máximo sin IVA: $574,00 - Precio máximo con IVA: $ 694,54

Comisión renovación cada 2 años:

Precio máximo sin IVA: $ 1920,00 - Precio máximo con IVA: $ 2323,20

Comisión Anual para Tarjeta American Express:

Comisión tarjeta de crédito Naranja X American Express:

Precio máximo sin IVA: $ 523,00 - Precio máximo con IVA: $ 632,83

Precio máximo sin IVA: $ 1283,00 - Precio máximo con IVA: $ 1552,43

Comisión por emisión de nueva tarjeta por extravío, robo, hurto, rotura, retención en el cajero o desgaste de banda magnética:

Precio máximo sin IVA: $ 344,00 - Precio máximo con IVA: $ 416,24

Más costos y comisiones

Comparación de comisiones

¿Cuáles son los requisitos para sacar mi tarjeta de crédito?

Podés pedir tu tarjeta de crédito Naranja X 100% online, solo necesitás tener a mano tu DNI. ¡Te la llevamos a domicilio!

En ciertos casos hace falta algo más de información, por lo que podremos solicitarte lo siguiente:

  • Si trabajás en relación de dependencia, último recibo de sueldo (con un monto mínimo de $1500 y 4 meses de antigüedad).

  • Si sos independiente, últimos tres pagos del Monotributo. En el caso de autónomos, podría requerirse comprobante de pago de la Declaración Jurada de Ganancias.

  • Si ya te jubilaste, último recibo de haberes.

Si no cumplís con ninguna de las condiciones anteriores, podés ser adicional de alguien que sea titular de tarjeta de crédito Naranja X. Para eso, la persona tiene que agregarte como adicional desde Naranja X online o App Naranja X.

¿Cumplís con los requisitos?

¿Cómo doy de baja mi tarjeta de crédito Naranja X?

Para comenzar la solicitud de baja de tu tarjeta de crédito Naranja X, chateá con nosotros para que te asistamos en el proceso. Recordá que tenés que ser el titular de la cuenta y que se darán de baja todos los productos y débitos asociados a tu tarjeta.

¿Querés dar de baja tu tarjeta de crédito? Chateá con nosotros