Productos y Servicios
Lo primero que tenés que hacer es llamar al centro de ayuda del seguro o asistencia que hayas contratado.
Galicia Seguros: 0800-555-9998
Allianz: 0810-222-2243
Assurant: 0810-222-8400
La Caja: 0810-555-2252
Orbis: 0810-666-7247
Sura: 0800-2222-772
Zurich: 0800-333-987424
San Cristóbal: 0810-222-8887
Podés hacerlo dentro de las 72 horas posteriores al siniestro contemplado por tu póliza.
Lo primero que tenés que hacer es llamar al centro de ayuda del seguro o asistencia que hayas contratado.
EuropAssistance: 0800-666-0619
Global Assist: 0800-333-3470
Ike Asistencia: 0800-122-0738
San Cristobal: 0810-222-8887
Si contrataste una cobertura de Galicia Seguros, ingresá en la página de seguros con tu email y contraseña de Naranja X para consultar y descargar la póliza.
Si tu seguro es SURA, descargala desde la página de la compañía.
Si elegiste otra aseguradora, te recomendamos solicitarla comunicándote a su teléfono de consulta.
Allianz: 0810-222-2243
Assurant: 0810-222-8400
EuropAssistance: 0800-666-0619
Global Assist: 0800-333-3470
Ike Asistencia: 0800-122-0738
La Caja: 0810-555-2252
Orbis: 0810-666-7247
Zurich: 0800-333-987424
San Cristobal: 0810-222-8887
Podés solicitarla llamando al centro de atención de cada compañía. Debajo te dejamos todos los números de contacto.
Galicia Seguros: 0800-444-2880
Sura: 0800-888-8772
Allianz: 0810-222-2243
Assurant: 0810-222-8400
EuropAssistance: 0810-345-0552
Global Assist: 0810-345-0552
Ike Asistencia: 0810-345-0552
La Caja: 0810-555-2252
Orbis: 0810-666-7247
Zurich: 0800-333-987424
San Cristobal: 0810-222-8887
Los seguros te indemnizan como beneficiario ante un siniestro; por ejemplo, si hubo un robo en tu casa, el seguro te paga una suma según la cobertura que hayas elegido. Por otro lado, las asistencias prestan servicios determinados ante alguna urgencia. Por ejemplo, si se rompió la cerradura en tu vivienda y no podés entrar, contás con la asistencia de un profesional a domicilio para solucionar el imprevisto.
Los seguros también pueden incluir coberturas de asistencias. Por ejemplo, en los seguros de auto generalmente se contemplan asistencias viales. De igual manera, una asistencia puede ofrecer un seguro, como es la asistencia de mascotas que incluye un seguro de responsabilidad civil.
Allianz: 0810-222-2243
Assurant: 0810-222-8400
Europ Assistance: 0800-666-0619
Galicia Seguros: 0800-555-9998
Global Assist: 0800-333-3470
Ike Asistencia: 0800-122-0738
La Caja: 0810-555-2252
Sura: 0800-2222-772
Orbis: 0810-666-7247
Zurich: 0800-333-987424
San Cristobal: 0810-222-8887
Al contratar un seguro o asistencia a través de Naranja X, el servicio se te cobra por débito automático. En tu resumen de tarjetas figura el nombre de la aseguradora con la que contrataste la cobertura.
Un agente institorio es un representante designado por una aseguradora para actuar en su nombre y aplicar las reglas del mandato. Es decir, si contratás un Seguro de Auto, la aseguradora puede ser Galicia Seguros pero la contratación se hace a través de Naranja X.
Para solicitar un préstamo es necesario que seas titular de la tarjeta de crédito Naranja X con una antigüedad mínima de 4 meses. El monto dependerá del disponible de tu cuenta. Una vez que se te otorgue, podés pagar tu préstamo en la cantidad de cuotas que elijas, con tasas fijas y en pesos. También podés adelantar cuotas, diferir la primera cuota y cancelar anticipadamente.
Se deposita en tu cuenta bancaria en el transcurso de 24 horas o podés retirarlo en persona en un cajero automático o en una sucursal Naranja X.
Podés cargarle crédito a tu celular por:
Naranja X online > Recarga de celulares
App Naranja X
Nuestras terminales de autoconsulta
Recarga por SMS si estás adherido al servicio Naranja X en tu Celular: enviás un SMS al 5895 con la palabra "celu" seguida del monto que necesitás cargar. Ej.: celu20 (para cargar $20). Si no tenés crédito y tu compañía es Claro o Movistar, enviá un SMS al 96396; si es Personal, tenés que tener al menos $1,00 de crédito, que no serán descontados.
El monto mínimo de recarga por operación es de $10 y el máximo es de $500. El monto máximo de recarga para cada celular es de $1.000 mensuales por teléfono y de $3.000 por cuenta. El importe de la carga se debitará en un pago de tu próximo resumen de tarjetas por cada recarga exitosa.
Mirá el tutorial para recargar crédito en tu celu:
Este servicio no tiene costo adicional, solo pagás el monto que recargues en tu celular, que se verá reflejado en tu resumen pero no te genera ningún gasto de mantenimiento.
Naranja X en tu Celular ofrece 3 servicios:
Avisos a celulares: recibí mensajes de texto a tu celular cada vez que el titular o adicional realice una compra, haga un pago o tu resumen tenga un vencimiento.
Consulta de saldo de tus tarjetas: enviá un SMS al 5895 con la palabra "SALDO" y recibís un mensaje con tu saldo disponible para compras.
Carga de crédito a tu celular: envía un SMS al 5895 (si tiene crédito) o al 96396 (si no tiene crédito)con la palabra CELU seguida del importe que quieras recargar (por ejemplo CELU80 para recargar $80). Podrás adherir tu teléfono y hasta 4 teléfonos adicionales.
Por teléfono: 0810-333-6272.
Desde Naranja X online: en la sección Productos y servicios.
Podés suscribirte en cualquiera de nuestras sucursales.
El costo del ejemplar es de $325 mensuales, que se debitarán en el resumen de tarjetas del titular una vez que se suscriba.
Esta suscripción y su débito automático pueden darse de baja en cualquiera de nuestras sucursales o telefónicamente al 0810-333-6272. En caso de mora en el pago del resumen de tarjetas, se suspenderá la suscripción.
Para hacer un reclamo ingresá al formulario, elegí la revista Convivimos, dejanos el detalle de tu reclamo y tus datos.
Podés suscribirte en cualquiera de nuestras sucursales.
El costo del ejemplar es de $325 mensuales, que se debitará en el resumen de tarjetas del titular una vez que se suscriba.
Las recibirás en tu domicilio hasta el 8 de cada mes.
La distribución depende del domicilio que tengas asociado a tu cuenta.
Esta suscripción y su débito automático pueden darse de baja en cualquiera de nuestras sucursales o telefónicamente al 0810-333-6272. En caso de mora en el pago del resumen de tarjetas, se suspenderá la suscripción.
Para hacer un reclamo ingresá al formulario, elegí el libro infantil con el que tenés suscripción, dejanos el detalle de tu reclamo y tus datos.
A partir del 27 de diciembre 2021, Tienda Naranja ya no se encuentra disponible para nuevas compras.
Si hiciste una compra y todavía no la recibiste, no te preocupes, te va a llegar en la fecha estimada que se indica al momento de cerrar la compra.
Desde la sección “Seguí tu pedido” vas a poder ver dónde está tu paquete.
Si tenés dudas o consultas, llamanos al 0810-333-6272 o mandanos un email a [email protected]. Tené a mano tu número de pedido para que podamos ayudarte.
Dentro de Tienda, ingresá a la opción Mi cuenta > Pedidos recientes.
Los tiempos de envío pueden variar de acuerdo a la dirección que indicaste para recibirlo. Recordá que podes hacer seguimiento desde "Mis pedidos" en Tienda. También tenés la opción de retirar la compra en la sucursal de Andreani o del vendendor según disponibilidad o zona.
Desde el menú "Mi cuenta" hacé clic en "Mis pedidos". En los detalles de la compra vas a ver el estado de tu pedido. También podés consultarlo desde la página de Andreani.
Más información en Tienda Naranja.
Es un servicio que te permite realizar ventas presenciales con tarjeta de débito y crédito, a través de un lector de tarjetas que se conecta por Bluetooth a tu celular o tablet, para utilizarlo con una app. Conocé todos los detalles de este servicio.
Podés usar Naranja X Pos si tenés que cobrar algo ocasionalmente (con ventas de hasta $30.000 mensuales). Si sos un profesional independiente también podés usarlo desde tu emprendimiento, negocio o profesión. En ninguno de los casos es necesario que el comercio esté adherido a Naranja X. Además de Naranja X, podés aceptar todas las otras tarjetas si cobrás con Naranja X Pos.
Es el lector de Naranja X, que se conecta por bluetooth a tu celular y que te permite cobrar con cualquier tarjeta a través del sistema contactless, chip o banda magnética. Al cobrar con Toque, el dinero de tus ventas se deposita en tu cuenta Naranja X y podés usarlo para lo que quieras o necesites. Podés encontrar más información en la web de Toque
Por ahora, solo pueden comprar y usar Toque los emprendimientos y negocios con carácter de persona física. Estamos trabajando para que pronto puedan sumarse también las empresas con carácter de persona jurídica.
Podés comprar tu lector:
Recordá que, ya sea online o presencialmente, solo vas a poder comprar hasta 5 lectores por vez. Si querés adquirir más, tenés que hacer una nueva compra desde la web.
Al comprar tu Toque también recibís:
No, no tenés que pagar ningún costo fijo mensual para tener ni usar tu Toque. Solo pagás una comisión por cada venta que hagas, según: el plazo de acreditación que elijas y si el cobro es con tarjeta de crédito o débito.
No, no es obligatorio. Podés seguir cobrando con tu lector NPos desde Naranja X. Tenés que seguir estos pasos para poder vincularlo:
A diferencia de NPos, con Toque:
Si usás tu lector Toque o NPos en Naranja X:
Sí, podés usar ambas aplicaciones en simultáneo, aunque te recomendamos más la de Naranja X porque te ofrece una experiencia de cobro más simple, fácil y segura para tu negocio.
Sí, por supuesto. Son apps y cuentas distintas, así que no hay problema en que uses el mismo email y la misma clave para registrarte.
NPos va a seguir funcionando normalmente durante un tiempo más, con el servicio y el soporte de siempre, hasta que las personas jurídicas también puedan operar con Toque. Durante ese tiempo, vamos a estar recomendando a todos los negocios que estén catalogados como personas físicas, que se registren en Naranja X para tener una mejor experiencia de venta y de manejo de sus finanzas.
La alianza Naranja X y Despegar llega con el propósito de ofrecer una propuesta de valor diferente en el rubro turismo, bajo un modelo de negocio enfocado en la experiencia de los usuarios y las posibilidades de financiación de sus servicios. Despegar, la empresa de viajes online líder en Latinoamérica, nos trae toda su experiencia en turismo a través de la gestión de Viajes.Naranja.com, disponibilizando su oferta para que clientes y no clientes puedan armar su viaje soñado.
Podés comprar con Naranja X con todos nuestros planes. También puodés hacerlo con otras tarjetas, en efectivo o combinando 2 medios de pago.
Cualquier persona puede comprar en viajes.naranja.com. No es necesario ser cliente de Naranja X para poder acceder.
