Proconsumer C/ Tarjeta Naranja y Galicia Seguros
“En autos “ASOCIACION PROTECCIÓN CONSUMIDORES DEL MERCADO COMUN DEL SUR - PROCONSUMER C/ TARJETA NARANJA S.A. Y OTRO S/ ORDINARIO” (Expte. Nro. 8.075), que tramitan por ante el Juzgado de Primera Instancia en lo Civil y Comercial N° 3 de la ciudad de Gualeguaychú, Entre Ríos, a cargo del Dr. Javier MUDROVICI, Secretaría Nº3, sito en la calle Saenz Peña N°94 de dicha localidad, se ha resuelto con fecha 15 de marzo de 2024 la homologación del Acuerdo Conciliatorio celebrado por las Partes mediante el cual se ha dispuesto lo siguiente:
A) Otorgar en favor de aquellos clientes y ex-clientes titulares de Tarjeta Naranja que han contratado coberturas de seguro con Galicia Seguros S.A.U. desde el 1/01/2015 hasta el 30/11/2023(los “Consumidores Alcanzados”) un beneficio sin costo, de manera totalmente gratuita y sin devengar ningún tipo de gasto para los Consumidores Alcanzados, consistente en un Seguro de Vida Colectivo que será brindado por Galicia Seguros en los siguientes términos: i) Riesgos cubiertos: Muerte por cualquier causa (enfermedad o accidente) e Incapacidad Total y Permanente a causa de accidente (el estado de invalidez total y permanente, no le debe permitir al asegurado desempeñar por cuenta propia o en relación de dependencia una actividad remunerativa, y tal estado debe haberse iniciado durante la vigencia de su seguro y haber continuado ininterrumpidamente por 3 meses como mínimo);ii) Suma asegurada: $ 50.000.- que opera como límite de cobertura; iii) Plazo de vigencia: seis (6) meses a contar desde su emisión. En ningún caso podrá preverse la renovación automática y/o tácita de la póliza;
B) Comunicar a todos los clientes activos de Tarjeta Naranja, mediante la incorporación de la siguiente leyenda en los resúmenes de cuenta por el término de dos meses consecutivos (dos resúmenes de cuenta), en la cual se les informe que podrán comunicarse al Servicio de Atención al Asegurado de Galicia Seguros (Teléfono 4114-8000 internos 8138/8165) que establece la normativa aplicable, por cualquier duda o consulta relacionada con su seguro, así como también efectuar pedidos de bajas de los mismos, sin perjuicio de los demás canales habilitados a ese fin. Dicha línea telefónica se mantendrá vigente y operativa en la medida que sea exigida por la normativa aplicable, pudiendo ser modificada e incluso reemplazada por otro canal de comunicación si así lo dispone la legislación en vigor.
C) Tarjeta Naranja y Galicia Seguros, además de los canales habituales de comunicación que tienen con los titulares de tarjeta, informan que el Servicio de Atención al Asegurado de Galicia Seguros (Teléfono 4114-8000 internos 8138/8165) que establece la normativa aplicable, permite a los titulares de TN efectuar cualquier tipo de consulta o pedido vinculado a los seguros contratados con Galicia Seguros, línea telefónica que se encuentra cargada en el sitio web oficial de Galicia Seguros (https://www. galiciaseguros.com.ar) y que podrá ser modificada e incluso reemplazada si así lo dispone y/o permite la legislación en vigor. De conformidad con el primer párrafo del art. 54º de la ley 24.240, se hace saber que el presente acuerdo no restringe ni limita en modo alguno el eventual derecho de poder accionar individualmente apartándose de los términos aquí convenidos. Los Consumidores Alcanzados que así lo deseen podrán excluirse del Acuerdo Transaccional, sin plazo, a cuyos fines deberán enviar un correo electrónico a las siguientes direcciones pertenecientes, respectivamente, a G.S., la Asociación y T.N. infogalicia@ galiciaseguros.com.ar, consult [email protected] y compli [email protected], con el título “Exclusión del Acuerdo Colectivo Proconsumer c / TN” y adjuntar una copia de su documento nacional de identidad en formato pdf.El presente acuerdo, no resulta aplicable a aquellos titulares que hayan iniciado acciones individuales tanto administrativas como en sede judicial, que se encontraran en trámite, en las cuales se hubiera cuestionado la contratación de seguros de Galicia Seguros, contratados a través de Tarjeta Naranja. El acuerdo y la sentencia homologatoria podrán ser consultados en el sitio web https:// mesavirtualpublica. jusentrerios.gov.ar/ expedientes; como también en www.proconsumer.org.ar y www.naranjax.com”.-