¿Por qué es importante la atención en lengua de señas?
Porque todas las personas tenemos que tener el mismo acceso a la información y las mismas posibilidades para gestionar nuestras finanzas.
La lengua de señas es un idioma esencial para miles de personas. Incorporarla en la atención al cliente no es solo un gesto; es una manera concreta de facilitar el acceso a información y herramientas financieras para quienes tienen dificultades auditivas. Esto asegura que nadie quede fuera del sistema por barreras de comunicación.
Además, según datos de la Organización Mundial de la Salud, más del 5% de la población mundial tiene pérdida auditiva discapacitante. En Argentina, esta cifra representa a cientos de miles que, con iniciativas como esta, pueden sentirse más incluidos y empoderados.
Imaginemos a una persona sorda queriendo entender cómo sacar su tarjeta de débito o manejar su cuenta. Antes, esto podía ser un desafío abrumador. Ahora, gracias a la videollamada en lengua de señas, cualquier duda puede resolverse de manera clara, fluida y personalizada.
No es solo una funcionalidad, es un cambio que mejora vidas.
Este avance también ayuda a crear conciencia. Iniciativas como esta visibilizan la importancia de la accesibilidad, inspirando a otras empresas a seguir el ejemplo. La inclusión no es solo un ideal, sino una necesidad que cuando se materializa transforma sociedades enteras.
Paso a paso: ¿Cómo funciona la atención en lengua de señas en Naranja X?
Accedé a la app: Entrá en la sección de “Chatear”.
Elegí atención en lengua de señas: Dentro de las opciones, seleccioná la videollamada.
Conectate con un asesor o asesora: Un miembro del equipo, capacitado en lengua de señas, estará listo para ayudarte.
Este proceso fue diseñado para que sea simple y directo, manteniendo la esencia de Naranja X: hacer que la relación con la plata sea más intuitiva para todos.
Lo mejor de esta función es que no necesitás ningún dispositivo extra ni aplicaciones adicionales. Todo sucede desde la app, eliminando cualquier barrera tecnológica que antes podía existir. Esto refuerza nuestro compromiso con la inclusión tecnológica y financiera.
¿Qué sigue para Naranja X en términos de inclusión?
Nuestro propósito es claro: continuar evolucionando para romper barreras y simplificar la vida financiera de las personas. La atención en lengua de señas es solo el comienzo de un camino lleno de oportunidades para hacer que nuestra app sea más accesible e inclusiva.
Queremos que cada usuario de Naranja X no solo acceda a las herramientas, sino que también entienda cómo aprovecharlas al máximo. Esto incluye contenido educativo en formatos accesibles, desde videos hasta guías adaptadas, para que nadie se quede afuera.
La tecnología tiene el poder de transformar vidas, y en Naranja X trabajamos cada día para que esta transformación sea una realidad. Ya sea a través de nuevas funcionalidades o mejoras en las existentes, seguimos apostando al ingenio para construir soluciones que importan.
La atención en lengua de señas es un gran paso hacia un futuro más inclusivo. Pero más que un logro, es una invitación a seguir mejorando, aprendiendo y creciendo juntos. En Naranja X, creemos que manejar tu plata debería ser algo posible para todas las personas, sin importar las barreras.
Así que, si conocés a alguien que pueda aprovechar esta funcionalidad, ¡corré la voz! Juntas y juntos, hacemos la diferencia
