Perder el celular o que te lo roben ya es un bajón. Si encima te quedás sin acceso a tus apps… ni hablar. Acá te contamos cómo mantener a salvo tu cuenta Naranja X, qué hacer si no podés ingresar, y cómo activar las opciones más seguras para proteger tu platita sin sufrir un surmenage.
Porque sí, se puede tener seguridad sin perder practicidad.
Capaz no lo sabías, pero el Día Mundial de la Contraseña se celebra cada primer jueves de mayo. Y no es solo una fecha simpática para el calendario techie: es un buen recordatorio para revisar cómo estamos cuidando nuestros accesos, y sobre todo, nuestra plata.
Así que, hagámosle el honor a la fecha.
A veces pasa. Se tilda el celu, se te desconfigura la biometría o te quedás en blanco y olvidás la clave. Si te encontrás con alguno de estos escenarios, la buena noticia es que hay forma de recuperar el acceso de manera segura:
Ingresá desde otro dispositivo a tu cuenta con la Clave Naranja X.
Cambiá la clave por seguridad.
Revisá los últimos movimientos en tu cuenta.
Además, te recomendamos que contactes al soporte de Naranja X desde otro dispositivo o a través del Centro de Ayuda para verificar que todo esté en orden.
La app de Naranja X te ofrece tres formas de ingresar desde teléfonos Android: 🔒 Clave. 🔒 Huella digital (el iPhone X y modelos posteriores ya no tienen touch ID). 🔒 Reconocimiento facial. Las tres son seguras, pero la combinación de biometría + clave es la fórmula más robusta.
Porque solo vos podés acceder desde tu celu. Incluso si alguien encuentra tu dispositivo no podrá entrar a tu cuenta si no tiene tu huella o tu rostro.
Y si detectamos que es una huella distinta a la registrada, pedimos sí o sí que ingreses con tu clave antes de volver a activar la biometría. Así reducimos el riesgo de fraudes y aseguramos que quien entra seas vos y no un impostor.
Sí. Aunque te roben el celu, tu cuenta sigue estando protegida. La clave está en que tengas activadas las funciones de seguridad adecuadas y que, apenas podés, sigas los mismos pasos que te indicamos anteriormente.
Sí, suena formal, pero el Centro de Seguridad de la app es tu aliado silencioso. Desde ahí podés activar o desactivar la huella digital, el reconocimiento facial y cambiar tu clave en dos toques.
Abrí la app, tocá Más y después Centro de seguridad. Vas a ver todas las opciones disponibles para configurar el acceso como más te guste.
Activar o desactivar la huella.
Configurar el ingreso con reconocimiento facial.
Cambiar tu clave.
Así, podés tener el control de tu seguridad sin andar buscando opciones escondidas.
Podés hacerlo desde cualquier teléfono. Esto evita que usen tu línea y el equipo. Si después comprás otro equipo, vas a poder usarlo con la misma línea. Y -si recuperás el equipo- vas a poder habilitarlo nuevamente.
Cambiar claves de aplicaciones y servicios como redes sociales, billeteras virtuales, correo electrónico. Al momento de cambiar las contraseñas, en algunas aplicaciones se cierran todas las sesiones, pero en otros casos siguen abiertas. Por eso, es necesario revisar a través de la computadora si la cuenta sigue activa.
¿Ves consumos que no hiciste? ¡Avisá!
Más allá de nuestra cara simpática y los colores vibrantes, detrás hay un equipo que trabaja todos los días para que tu plata esté segura.
Implementamos tecnología de punta, sistemas biométricos y alertas ante cualquier movimiento sospechoso.
Además, todas las operaciones pasan por procesos de autenticación y verificación para evitar fraudes. Y si algo te genera duda, podés chatear con el soporte de Naranja X en la app o en la web. Así, sin vueltas.
Así como no dejás la puerta de tu casa abierta, tampoco hay que dejar vulnerable la entrada a tu cuenta.
Revisar cada tanto tu clave, activar la biometría y conocer el Centro de Seguridad te da esa tranquilidad de saber que estás cubriendo lo más importante: tu acceso.
La seguridad digital no es solo para expertos en tecnología. Es parte de aprender a manejar la plata con ingenio, todos los días.
Pero no te vayas, todavía no lo dimos todo. Si querés seguir aprendiendo cómo protegerte, te recomendamos leer esto: Medidas de seguridad para tu billetera virtual
Seguro te pasó más de una vez: Estás haciendo una compra online, te escriben por WhatsApp o te llama alguien diciendo que es del banco y, sin darte cuenta, terminás con la duda más grande de todas: 🤔 ¿Me pueden robar si doy los números de mi tarjeta?
El contenido de esta página tiene únicamente fines informativos y no debe ser considerada como asesoría sobre los productos de Naranja X. Ninguno de los datos que en él se publican debe considerarse como una promoción, una oferta o una recomendación para adquirir productos, para efectuar transacciones o para concluir algún tipo de acto legal.
